innbetaling

Canavita aksepterer betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard. Alle beløp er i danske kroner (EUR) og inkluderer mva. IP-posisjonen din kan justeres til lokal valuta som: NOK, SEK, GBP osv.

Ingen kort- eller betalingsgebyrer pålegges kunden.

Sikker betaling

Canavita krypterer all kortinformasjon med den såkalte SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Dette betyr at uvedkommende ikke kan lese kortnummer eller annen informasjon under transaksjonen.

Betalingen debiteres kundens betalingskort først når varen er sendt fra lageret.

Leveranse

Ved bestilling sendes bestillingen samme dag ved bestilling før: 14:30 (mandag til fredag). I de fleste tilfeller kommer bestillingen dagen etter. Hvis bestillingen er lagt inn i helgen eller på en helligdag, vil bestillingen bli sendt påfølgende mandag eller virkedag. Alle varer leveres så lenge lageret rekker. Vi leverer til nesten hele Europa i samarbeid med f.eks GLS.

Prispolitikk

Alle varer er inkl. mva og alle avgifter. Kostnaden for frakt belastes kunden.

Prisen på bestillingstidspunktet er gjeldende pris.

Hvis en pris er åpenbart feil og du med rimelighet burde ha oppdaget dette, er vi ikke forpliktet til å levere det produktet til feil pris.

Rekkefølge

Når du legger inn bestillingen vil du motta en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga. Dersom du ikke mottar dette, vennligst kontakt oss på contact@canavita.store I tillegg vil du motta en forsendelsesbekreftelse på samme e-post når varen sendes fra lageret.

Fornøyd garanti

Canavita tilbyr full tilfredshet etter 30 dagers bruk av produktene våre. Dersom du som kunde ikke er fornøyd med effekten, refunderer vi kjøpesummen. Fornøydsgarantien er betinget av at produktet brukes daglig i de 30 dagene og i henhold til Canavitas anvisninger. Dersom du ønsker å benytte deg av fornøydgarantien, er det betinget av at du kontakter Canavita senest 35 dager etter at produktet er mottatt. Har du bestilt et pakketilbud skal de resterende uåpnede flaskene returneres til Canavita.

Garantien gjelder kun ved første kjøp.

Vær oppmerksom på at du ikke får tilbake fraktkostnadene, som er EUR 5.

Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen din. Har du bestilt flere forskjellige varer i en bestilling, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar siste vare.

Fristen betyr at du har 14 dager fra mottak til å gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du kan sende en e-post til contact@canavita.store eller bruke standard angreskjema, som du finner nederst i handelsbetingelsene.

Det krever imidlertid at produktets emballasje er ubrutt og produktet ikke er brukt for å få refundert hele beløpet.

Vær oppmerksom på at du ikke får tilbake fraktkostnadene, som er EUR 5.

Heving av deler av kjøpet

Har du kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å returnere en eller flere varer, selv om de er kjøpt i én bestilling.

Retur

Tilstanden til varen når du sender den tilbake

Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og virkemåte. Du kan med andre ord prøve produktet på samme måte som om du prøvde det i en fysisk butikk, men du må ikke ta det i bruk

Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt, noe som betyr at dersom du hever kjøpet vil du kun få en del eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi.

Vi anbefaler at du sender varen tilbake i originalemballasjen.

Hvis originalemballasjen mangler, kan dette føre til at varens verdi reduseres.

Refusjon

Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er forringet, trekker vi beløpet du har ansvar for.

Vi refunderer betalingen mottatt fra deg, senest 14 dager fra den dagen vi har mottatt din melding om at du ønsker å si opp avtalen.

Vi returnerer pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den.

Vi tar verken imot pakker uten distribusjon eller pakker sendt i oppkrav.

Klagerett

Kjøpslovens mangelregler gjelder ved varekjøp.

Når du handler hos oss som forbruker har du klagerett i 24 måneder.

Hvis din klage er berettiget, betyr dette at du enten kan få produktet reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen.

Du må annonsere innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget feilen. Hvis du klager innen to måneder etter at du oppdaget feilen, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og husk å få en kvittering for sending slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.

Når du returnerer varen, vennligst ta med en detaljert beskrivelse av problemet.

Oder land og THC grenseverdier

Bestiller du produkter for et område/et land utenfor Danmarks grenser, er det kundens ansvar å oppdatere seg på det aktuelle mottakerlandets lovgivning angående THC-innhold, som kan være forskjellig fra grenseverdien på 0,2 %.

I slike tilfeller fraskriver Canavita seg ethvert ansvar i forhold til eventuelle kjøp til områder/land med ulik lovgivning og import er kun kundens ansvar.

Rabattkoder

Rabattkoder for www.canavita.store utstedes alltid av Canavita. Er du i tvil om hvordan rabattkoden brukes eller hvor lenge den er gyldig, kan du alltid kontakte contact@canavita.store eller tlf. +45 71743548. Rabattkoder fungerer generelt ikke for varer som allerede er nedsatt.

Behandling av personopplysninger

For å handle på www.canavita.store trenger vi følgende informasjon:

Fullt navn

Adresse

Mobilnummer

Epostadresse

Vi registrerer denne informasjonen med det formål å sende deg ønsket bestilling.

Personopplysninger registreres på Canavita.dk og lagres i fem år, hvoretter de slettes.

Canavita lagrer denne informasjonen for å overholde angreretten og klageretten. Denne informasjonen lagres alltid med kundens samtykke, og dette skjer ved aksept av handelsbetingelsene, ved kjøp av varer på www.canavita.dk

Canavita gir ikke videre eller selger personlig informasjon til tredjeparter.

Datakontrollørene hos Canavita er: Shopify, webshipper og Simply.

Tilgang til klager
http://ec.europa.eu/odr

Produkter og innhold
Cannabinoidinnholdet i produktene våre kan variere fra produksjon til produksjon. Imidlertid vil THC % alltid være under 0,2 %.

Standard avbestillingsskjema

Til:

Canavita

E-post: contact@canavita.store

Inkludert denne informasjonen:

- Hvilke varer det er snakk om

- Bestillingsdato

- Dato for kvitering

- Navn

- Adresse

- Dato og signatur (kun hvis innholdet i skjemaet er kommunisert på papir)

Alle henvendelser rettes til contact@canavita.store.

Canavita Europe SL

Deseminado El Chaparral 240
Av. Leopoldo Wener S/n 29651
Mijas Costa

MVA: ESB10923175

E-post: contact@canavita.store
Telefon: +45 7 1 7 4 3 5 48

Opdateret, 21. februar 2024