Plaćanje

Canavita prihvaća plaćanje s Visa, Visa Electron, MasterCard. Svi iznosi su u danskom krunu (EUR) i uključuju PDV. Vaša IP lokacija može se prilagoditi lokalnoj valuti kao: NOK, SEK, GBP itd.

Kupcu se ne nameću naknade za plaćanje ili plaćanje.

Sigurno plaćanje

Canavita šifrira sve podatke o kartici s takozvanim SSL (Sigurni sloj utičnice) protokola. To znači da neovlaštene osobe ne mogu čitati broj ili druge podatke tijekom transakcije.

Plaćanje se zaduže samo na platnoj kartici kupca kada je predmet otpremljen iz skladišta.

Dostava

Prilikom narudžbe, narudžba se otpušta istog dana ako je naređeno prije: 14:30 (od ponedjeljka do petka). U većini slučajeva redoslijed stiže sljedeći dan. Ako se narudžba izvrši vikendom ili na državni praznik, narudžba će biti poslana sljedećeg ponedjeljka ili radnog dana. Svi se predmeti isporučuju dok zalihe traju. S njom dostavljamo gotovo cijelu Europu u suradnji s npr. GLS.

Cjenovna politika

Svi su predmeti ukrcani. PDV i svi naboji. Trošak otpreme naplaćuje se kupcu.

Cijena u vrijeme narudžbe je trenutna cijena.

Ako je cijena očito netočna i trebali biste to razumno otkriti, mi nismo obvezni opskrbiti taj proizvod po pogrešnoj cijeni.

Narudžba

Kada izvršite narudžbu, dobit ćete potvrdu narudžbe na adresu e-pošte koju ste dali. Ako ovo ne primite, obratite nam se na kontakt@canavite.store, osim toga, dobit ćete potvrdu otpreme na istoj e-pošti kada se predmet otprema iz skladišta.

Jamstvo zadovoljstva

Canavita nudi potpuno zadovoljstvo nakon 30 dana korištenja naših proizvoda. Ako vi kao kupac niste zadovoljni učinkom, vratit ćemo kupoprodajnu cijenu. Jamstvo zadovoljstva uvjetovano je u odnosu na proizvod koji se svakodnevno koristi tijekom 30 dana i prema uputama Canavita. Ako želite iskoristiti jamstvo zadovoljstva, uvjetovan je da kontaktirate Canavita najkasnije 35 dana nakon primljenog proizvoda. Ako ste naručili paketnu ponudu, preostale neotvorene boce moraju se vratiti u Canavita.

Jamstvo vrijedi samo za prvu kupnju.

Imajte na umu da nećete dobiti troškove dostave, a to je 5 eura.

Pravo povlačenja 

Kao potrošač imate 14-dnevno pravo povlačenja kada kupujete s nama.

Period otkaza istječe 14 dana nakon dana kada ste primili svoj predmet. Ako ste naručili nekoliko različitih predmeta u jednom redoslijedu, ali oni se isporučuju pojedinačno, rok traje od dana kada primite zadnju stavku.

Rok znači da imate 14 dana od primanja da nas obavijestite da želite otkazati kupnju. Možete poslati e -poštu na kontakt@canavita.store ili koristiti standardni obrazac za otkazivanje, koji ćete pronaći na dnu uvjeta trgovanja.

Međutim, zahtijeva da se pakiranje proizvoda ne razbije i da se proizvod ne koristi kako bi se vratio puni iznos.

Imajte na umu da nećete dobiti troškove dostave, a to je 5 eura.

Otkazivanje dijelova kupnje

Ako ste kupili nekoliko predmeta od nas, imate mogućnost vratiti jedan ili više predmeta, čak i ako su kupljeni u jednom redoslijedu.

Povratak​

Stanje predmeta kad ga pošaljete natrag

Odgovorni ste samo za bilo kakvo pogoršanje vrijednosti robe koja je posljedica rukovanja osim onoga što je potrebno za određivanje prirode, karakteristika i načina funkcioniranja robe. Drugim riječima, proizvod možete isprobati na isti način kao da ste ga isprobali u fizičkoj trgovini, ali ne smijete ga uzimati u stvarnu upotrebu

Ako je predmet isprobano uz ono što je gore opisano, smatramo da se koristi, što znači da ako otkažete kupnju, dobit ćete samo dio ili nijedan od iznosa kupnje, ovisno o komercijalnoj vrijednosti predmeta.

Preporučujemo da predmet pošaljete natrag u originalno pakiranje.

Ako nedostaje originalno pakiranje, to može dovesti do smanjenja vrijednosti predmeta.

Povrat novca

Ako žalite zbog kupnje, vratit ćete novac. Ako je predmet narušen, odbijemo iznos za koji ste odgovorni.

Vratit ćemo uplatu primljeno od vas, najkasnije 14 dana od dana na kojem smo dobili vašu poruku da želite otkazati sporazum.

Novac vraćamo istim sredstvima plaćanja koje ste koristili za kupnju, osim ako se drugačije nismo složili.

Možemo odbiti plaćanje dok ne primimo predmet, osim ako nam ne pošaljete dokumentaciju da ste ga vratili.

Ni mi prihvaćamo pakete bez distribucije, niti parcele koje je gotovina poslala na isporuku.

Pravo na žalbu

Pravila oštećenja Zakona o kupnji primjenjuju se na robu.

Kad kupujete s nama kao potrošačem, imate pravo žaliti se 24 mjeseca.

Ako je vaša žalba opravdana, to znači da proizvod možete popraviti, zamijeniti, povratak novca ili smanjenje cijene, ovisno o određenoj situaciji.

Morate se oglašavati u "razumnom vremenu" nakon što ste otkrili pogrešku. Ako se žalite u roku od dva mjeseca od otkrivanja greške, žalba će uvijek biti pravovremena.

Ako je žalba opravdana, vratit ćemo vaše (razumne) troškove dostave. Predmet se uvijek mora poslati u odgovarajuće pakiranje, a ne zaboravite dobiti potvrdu za slanje kako bismo vam mogli vratiti troškove otpreme.

Prilikom vraćanja predmeta uključite detaljan opis problema.

ODER zemlja i THC ograničene vrijednosti

Ako naručite proizvode za područje/zemlju izvan granica Danske, odgovornost je kupca da se ažurira o zakonodavstvu relevantne zemlje primatelja u vezi s THC sadržajem, koje se može razlikovati od granične vrijednosti od 0,2%.

U takvim slučajevima, Canavita se odriče svake odgovornosti u vezi s bilo kakvim kupovinama područja/zemalja s različitim zakonodavstvom i uvozom isključivo je odgovornost kupca.

Kodovi popusta

Kodovi popusta za www.canavita.store uvijek izdaje Canavita. Ako sumnjate u to kako se koristi kod popusta ili koliko dugo vrijedi, uvijek se možete obratiti kontakt@canavite.store ili tel. +45 71743548. Kodovi s popustom uglavnom ne rade za stvari koje su već snižene.

Osobna obrada podataka

Za kupovinu na www.canavita.store potrebne su nam sljedeće informacije:

Puno ime

Adresa

Broj mobitela

Email adresa

Ove podatke registriramo u svrhu slanja željene narudžbe.

Osobni podaci registrirani su na Canaita.dk i pohranjeni pet godina, nakon čega se briše.

Canavita pohranjuje ove podatke kako bi se pridržavala prava povlačenja i žalbe. Te se informacije uvijek pohranjuju uz pristanak kupca, a to se događa prilikom prihvaćanja uvjetima trgovanja, prilikom kupnje robe na www.canavita.dk

Canavita ne prosljeđuje ili prodaje osobne podatke trećim stranama.

Kontroleri podataka na Canaitita su: Shopify, Webshipper i jednostavno.

Pristup pritužbama
http://ec.europa.eu/odr   

Proizvodi i sadržaj
Sadržaj kanabinoida u našim proizvodima može varirati od proizvodnje do proizvodnje. Međutim, THC % će uvijek biti ispod 0,2 %. 

Standardni obrazac za otkazivanje
 

Do:

Kanavita

E -pošta: kontakt@canavite.store

Uključujući ove podatke:

- Što se roba tiče

- Datum narudžbe

- Datum primanja

- Ime

- Adresa

- Datum i potpis (samo ako se sadržaj obrasca komunicira na papiru)

Svi su upiti usmjereni na kontakt@canavita.store.

Canavita Europe SL

Deseminado el Chaparral 240
Av. Leopoldo Wener S/N 29651
Mijas Costa

PDV: ESB10923175

E -pošta: kontakt@canavite.store
Telefon: +45 71743548

Opdateret, 21. veljače 2024