Termes
Canavita a été fondée en 2020 et développe et produit de l'huile de CBD de la plus haute qualité au Danemark. Tous nos produits sont conformes à toutes les législations applicables, nous vous garantissons donc le meilleur produit.
Notre mission est de diffuser des connaissances sur les propriétés incroyablement bénéfiques des produits CBD et de cannabis et vous donner la possibilité d'acheter en toute sécurité vos produits CBD en toute sécurité.
Les huiles de CBD de Canavita sont des cosmétiques et sont enregistrées auprès de l'UE dans le CPNP. Les huiles de CBD de Canavita ne sont pas des compléments alimentaires ou des médicaments.
Tous nos produits contiennent <0,2% de Delta-9 THC.
Coordonnées:
E-mail: contact@canavita.store
Téléphone: +45 71743548 (lun-fri 09: 00-17: 00)
Paiement
Canavita accepte le paiement avec Visa, Visa Electron, MasterCard. Tous les montants sont en kroner danois (EUR) et incluent la TVA. Votre emplacement IP peut s'adapter à la monnaie locale comme: NOK, SEK, GBP, etc.
Aucun frais de carte ou de paiement n'est imposé au client.
Paiement sûr
Canavita crypte toutes les informations de la carte avec le protocole SSL (Secure Socket Socket Layer). Cela signifie que les personnes non autorisées ne peuvent pas lire le numéro de carte ou d'autres informations pendant la transaction.
Le paiement n'est débité que la carte de paiement du client lorsque l'article a été envoyé de l'entrepôt.
Livraison
Lors de la commande, la commande est envoyée le même jour si elle est commandée avant: 14h30 (du lundi au vendredi). Dans la plupart des cas, la commande arrive le lendemain. Si la commande est passée le week-end ou le jour férié, la commande sera envoyée le lundi ou le jour de travail suivant. Tous les articles sont livrés jusqu'à la dure des actions. Nous livrons à presque toute l'Europe en coopération avec par exemple GLS.
politique de prix
Tous les éléments sont incl. TVA et tous les frais. Le coût de l'expédition est facturé au client.
Le prix au moment de la commande est le prix actuel.
Si un prix est clairement incorrect et que vous auriez raisonnablement dû le découvrir, nous n'avons aucune obligation de fournir ce produit à un prix incorrect.
Commande
Lorsque vous passez votre commande, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Si vous ne recevez pas cela, veuillez nous contacter à contact@canavita.store En outre, vous recevrez une confirmation de répartition sur le même e-mail lorsque l'article sera expédié de l'entrepôt.
Satisfaction garantie
Canavita offre une pleine satisfaction après 30 jours d'utilisation de nos produits. Si vous en tant que client ne vous convient pas de l'effet, nous rembourserons le prix d'achat. La garantie de satisfaction est conditionnelle au produit utilisé quotidiennement pendant les 30 jours et selon les instructions de Canavita. Si vous souhaitez utiliser la garantie de satisfaction, il est conditionnel à contacter Canavita au plus tard 35 jours après la réception du produit. Si vous avez commandé une offre de colis, les bouteilles non ouvertes restantes doivent être retournées à Canavita.
La garantie n'est valable que pour le premier achat.
Veuillez noter que vous ne récupérerez pas les frais d'expédition, qui est de 5 EUR.
Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous avez un droit de retrait de 14 jours lorsque vous magasinez avec nous.
La période d'annulation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu votre article. Si vous avez commandé plusieurs articles différents dans un ordre, mais qu'ils sont livrés individuellement, la date limite s'étend à partir du jour où vous recevez le dernier article.
La date limite signifie que vous disposez de 14 jours à partir de réception pour nous informer que vous souhaitez annuler votre achat. Vous pouvez envoyer un e-mail à contact@canavita.store ou utiliser le formulaire d'annulation standard, que vous trouverez au bas des conditions de trading.
Cependant, il faut que l'emballage du produit soit ininterrompu et que le produit n'a pas été utilisé pour être remboursé tout le montant.
Veuillez noter que vous ne récupérerez pas les frais d'expédition, qui est de 5 EUR.
Annulation de parties de l'achat
Si vous nous avez acheté plusieurs articles, vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs articles, même s'ils ont été achetés dans un seul ordre.
Retour
Le client est responsable si des dommages se produisent pendant le transport.
Tous les retours doivent être envoyés à l'entrepôt de Canavita et le retour doit contenir tout le matériel nécessaire sur la commande.
Nous recommandons que GLS soit utilisé pour les retours.
L'état de l'article lorsque vous le renvoyez
Vous n'êtes pas responsable de toute détérioration de la valeur des marchandises qui est due à une manipulation autre que ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le mode de fonctionnement des marchandises. En d'autres termes, vous pouvez essayer le produit de la même manière que si vous l'avez essayé dans un magasin physique, mais vous ne devez pas le prendre en usage réel
Si l'article a été essayé en plus de ce qui est décrit ci-dessus, nous considérons qu'il est utilisé, ce qui signifie que si vous annulez l'achat, vous n'obtiendrez qu'une pièce ou aucun du montant d'achat, selon la valeur commerciale de l'article.
Nous vous recommandons de renvoyer l'article dans l'emballage d'origine.
Si l'emballage d'origine est manquant, cela peut entraîner une diminution de la valeur de l'élément.
Remboursement
Si vous regrettez votre achat, vous récupérerez votre argent. Si l'article est altéré, nous déduisons le montant dont vous êtes responsable.
Nous vous rembourserons le paiement reçu de vous, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons reçu votre message que vous souhaitez annuler l'accord.
Nous retournons l'argent avec le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour l'achat, sauf si nous avons accepté le contraire.
Nous pouvons refuser le paiement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article, sauf si vous nous envoyez des documents que vous l'avez renvoyé.
Nous n'acceptons ni les colis sans distribution ni colis envoyés par espèces à la livraison.
Droit de plainte
Les règles de défaut de la loi sur l'achat s'appliquent aux achats de marchandises.
Lorsque vous magasinez avec nous en tant que consommateur, vous avez le droit de vous plaindre pendant 24 mois.
Si votre plainte est justifiée, cela signifie que vous pouvez soit faire réparer le produit, échangé, en arrière, soit une réduction du prix, selon la situation spécifique.
Vous devez faire de la publicité dans un "délai raisonnable" après avoir découvert l'erreur. Si vous vous plaignez dans les deux mois suivant la découverte de la faute, la plainte sera toujours opportune.
Si la plainte est justifiée, nous rembourserons vos frais d'expédition (raisonnables). L'article doit toujours être renvoyé dans un emballage approprié et n'oubliez pas d'obtenir un reçu pour l'envoi afin que nous puissions rembourser vos frais d'expédition.
Lors du retour de l'article, veuillez inclure une description détaillée du problème.
Les valeurs limites du pays et du THC
Si vous commandez des produits pour une région / un pays en dehors des frontières du Danemark, il est de la responsabilité du client de se mettre à jour sur la législation du pays bénéficiaire concernant le contenu du THC, qui peut être différent de la valeur limite de 0,2%.
Dans de tels cas, Canavita décline toute responsabilité concernant tout achat dans les domaines / pays avec des législations et les importations différentes relèvent de la responsabilité du client.
Codes de réduction
Les codes de réduction pour www.canavita.store sont toujours émis par Canavita. Si vous doutez de la façon dont le code de réduction est utilisé ou de la durée de sa validité, vous pouvez toujours contacter Contact@canavita.store ou Tel. +45 71743548. Les codes de réduction ne fonctionnent généralement pas pour les articles déjà réduits.
Traitement des données personnelles
Pour magasiner sur www.canavita.store, nous avons besoin des informations suivantes:
Nom et prénom
Adresse
Numéro de portable
Adresse e-mail
Nous enregistrons ces informations dans le but de vous envoyer la commande souhaitée.
Les données personnelles sont enregistrées sur Canavita.DK et stockées pendant cinq ans, après quoi elles sont supprimées.
Canavita stocke ces informations afin de se conformer au droit de retrait et de plainte. Ces informations sont toujours stockées avec le consentement du client, ce qui se produit lors de l'acceptation des conditions de trading, lors de l'achat de marchandises sur www.canavita.dk
Canavita ne transmet ni ne vend des informations personnelles à des tiers.
Les contrôleurs de données de Canavita sont: Shopify, Webshipper et simplement.
Accès aux plaintes
http://ec.europa.eu/odr
Produits et contenu
La teneur en cannabinoïdes de nos produits peut varier de la production à la production. Cependant, le THC% sera toujours inférieur à 0,2%.
Formulaire d'annulation standard
Jusqu'à:
Canavita
Courriel: contact@canavita.store
Y compris ces informations:
- Quelles marchandises sont concernées
- Date de commande
- Date de réception
- Nom
- Adresse
- Date et signature (uniquement si le contenu du formulaire est communiqué sur papier)
Toutes les demandes sont adressées à contacter@canavita.store.
Canavita Europe SL
Deseminado El Chaparral 240
Un V. Leopoldo Wener S / N 29651
Mijas costa
TVA: ESB10923175
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Opdateret, 21 février 2024